基本退換貨規範
拆封錄影：拆開包裹時請「全程錄影」，以保障雙方權益。
問題反應：如遇商品重大瑕疵、缺件或配送錯誤等狀況，請於收到商品後盡速聯繫 REBIRTH 客服（官網 / IG / 官方 LINE），將由客服協助處理。
可退換貨範圍：僅限收到商品時不符合訂購規格（如尺寸發錯、顏色發錯）或商品有重大瑕疵（如布料破損至無法穿著、顯著大型髒污等）。
重大瑕疵定義：
屬於重大瑕疵：非人為蓄意破壞之大片髒污、嚴重脫線、布料破損等影響穿著之狀況。
不屬於瑕疵範疇：照片與實體微小色差、些微尺寸誤差（1–3 cm）、扣眼未開、線頭些微脫落、製作粉線殘留、布料壓痕、新衣正常氣味、金屬/皮革殘膠，以及個人喜好問題（如尺寸不合、穿起來不適合）等可修正且不影響實際穿著之情況。介意者請斟酌考量後再進行購買。
商品退換條件：欲辦理退換貨之商品必須保持全新原樣，不得下水洗滌或穿著出門。辦理時須同時提供「下單截圖」，若缺少資料與步驟將無法受理。
退換貨流程與退款說明
請於收到商品後盡速聯繫 REBIRTH 客服（官網 / IG / 官方 LINE），並提供以下資訊以利快速處理：
訂單資訊：訂單編號或訂購人姓名（可供查詢訂單之明細資料）。
品項細節：欲更換之正確商品款式/顏色/尺寸，或說明商品瑕疵狀況。
開箱影片：取貨/收貨後拆封包裹之全程錄影影片。
照片/影片佐證：商品清晰詳細之照片與影片（須能清楚辨識瑕疵處）。
退換貨門市：指定退換貨之全家/宅配。
補充事項：
退換貨商品寄回時，請務必保持原始完整包裝。
經確認為重大瑕疵之商品，相關退換貨運費由 REBIRTH 負擔（非可歸責於賣場之事由除外）。