REBIRTH NOTICE 購買須知
下單即視同同意並遵守以下所有條款,購買前請務必詳閱。
預購商品:本賣場採預購制,商品下單後需等待 7–20 個工作天(不含例假日),不接急單。
(若遇韓國東大門休市,出貨時間將順延約 10 天左右。)
現貨商品:選項標示【現貨】之商品,以及【現貨區】之商品,下單後 1–5 日內寄出(特殊狀況除外)。若無特別標示則一律為一般預購商品。
付款期限:下單後請於 2 天內 完成付款(如需延期請主動聯繫客服)。
訂單變更與買家選擇:
訂單成立 24 小時後,恕不接受取消訂單、退款、修改品項/數量或新增商品。如有特殊需求請私訊客服協調。
本賣場保留挑選買家及是否接受訂單之權利。
部分熱銷商品若預購時間超過 20 天屬正常狀況
拆單寄出:預購期(7–20 天)內如需先行寄出部分現貨,需由買家自行負擔運費。
若超過 20 天預購期,本賣場將主動負擔運費為您拆單寄出。
斷貨與商品說明:
商品如因季節或布料缺貨等因素斷貨,我們將透過官網訂單訊息通知,協助更改商品或辦理取消退款,請隨時留意信件與留言通知。
賣場保留商品現狀之說明與釋疑權利。商品顏色、材質等細節皆以實物與賣場標示為準。
選購建議:下單前如有尺寸、顏色或穿搭問題,歡迎隨時私訊官方 LINE 或 IG 詢問,以確保能購入合適商品。
換貨說明:
尺寸不合僅提供 更換同款尺寸(若尺寸缺貨方可換款式)。
恕不接受「與想像不符、不喜歡、不適合」等個人因素要求退換。
換貨需由買家負擔來回運費(採一件換一件方式處理)。
本店屬代購服務,商品係依消費者要求所為之客製化給付,故不適用消費者保護法之七日鑑賞期與無條件退換貨規定。
請詳閱並確認後再行下單,敬請體諒。
特價專區商品&貼身物品 售出後恕不提供退換貨服務。
環保包裝:為響應環保,部分較薄衣褲可能採用「多件合併一包」發貨。如有特別單獨包裝需求,請於下單前備註告知。
爭議處理:交易過程中如有任何異議,均以雙方溝通達成之共識為主;未盡事宜本賣場保有最終解釋與調整之權利。
REBIRTH有選擇客人的權利
基本退換貨規範
拆封錄影:拆開包裹時請「全程錄影」,以保障雙方權益。
問題反應:如遇商品重大瑕疵、缺件或配送錯誤等狀況,請於收到商品後盡速聯繫 REBIRTH 客服(官網 / IG / 官方 LINE),將由客服協助處理。
可退換貨範圍:僅限收到商品時不符合訂購規格(如尺寸發錯、顏色發錯)或商品有重大瑕疵(如布料破損至無法穿著、顯著大型髒污等)。
重大瑕疵定義:
屬於重大瑕疵:非人為蓄意破壞之大片髒污、嚴重脫線、布料破損等影響穿著之狀況。
不屬於瑕疵範疇:照片與實體微小色差、些微尺寸誤差(1–3 cm)、扣眼未開、線頭些微脫落、製作粉線殘留、布料壓痕、新衣正常氣味、金屬/皮革殘膠,以及個人喜好問題(如尺寸不合、穿起來不適合)等可修正且不影響實際穿著之情況。介意者請斟酌考量後再進行購買。
商品退換條件:欲辦理退換貨之商品必須保持全新原樣,不得下水洗滌或穿著出門。辦理時須同時提供「下單截圖」,若缺少資料與步驟將無法受理。
退換貨流程與退款說明
請於收到商品後盡速聯繫 REBIRTH 客服(官網 / IG / 官方 LINE),並提供以下資訊以利快速處理:
訂單資訊:訂單編號或訂購人姓名(可供查詢訂單之明細資料)。
品項細節:欲更換之正確商品款式/顏色/尺寸,或說明商品瑕疵狀況。
開箱影片:取貨/收貨後拆封包裹之全程錄影影片。
照片/影片佐證:商品清晰詳細之照片與影片(須能清楚辨識瑕疵處)。
退換貨門市:指定退換貨之全家/宅配。
補充事項:
退換貨商品寄回時,請務必保持原始完整包裝。
經確認為重大瑕疵之商品,相關退換貨運費由 REBIRTH 負擔(非可歸責於賣場之事由除外)。